Politique de confidentialité

Chez Mode de Rêve, votre confiance est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site modedereve.com ou effectuez des achats auprès de nous. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos passerelles de paiement).
• Données de transaction : Historique des achats, produits achetés, montants payés.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de localisation approximative, pages visitées et durée de visite.
• Données de marketing et de communication : Préférences concernant la réception de marketing de notre part.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de vêtements, chaussures et accessoires de mode urbaine.
• Vous fournir un service clientèle de qualité et répondre à vos demandes.
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site.
• Vous envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement).
• Détecter et prévenir la fraude et améliorer la sécurité de notre site.
• Nous conformer à nos obligations légales.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB), fournisseurs de services informatiques qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
• Transfert d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations pourraient être transférées.

Nous nous assurons que tous les tiers respectent des normes de confidentialité appropriées.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions (comme indiqué sur notre page de paiement).
• Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit/débit sur nos serveurs.
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre organisation.
• Conservation des données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l’UE, mais nous veillons à ce que des protections adéquates soient en place.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement.
• Retirer votre consentement pour le marketing à tout moment.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion).
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.
• Personnaliser votre expérience et afficher des publicités ciblées (si vous consentez).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications importantes seront signalées sur notre site ou par e-mail.